Questions les plus fréquentes

Comment suivre ma livraison ?

Vous pouvez suivre votre livraison grâce au n° de bordereau qui accompagne votre commande sur le site du transporteur :
CHRONOPOST : Suivi de livraison Chronopost
COLISSIMO SUIVI : Suivi de livraison Colissimo

Puis-je procéder à un échange ?

Si vous souhaitez faire un échange, nous vous invitons à retourner l'article qui ne convient pas pour être remboursé, puis de repasser commande. Ainsi, vous serez livré plus rapidement, et éviterez les ruptures de stock.

Comment effectuer un retour ?

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours pour nous renvoyer vos chaussures. Dès réception de votre retour et traitement de celui-ci, un remboursement sera re-crédité sur votre compte bancaire

Tout retour devra préalablement être signalé auprès du Service Clients, en vous rendant dans la rubrique "Historique et détails de mes commandes" puis en cliquant sur "détails". Une fois votre retour enregistré, nous vous délivrerons un numéro de retour disponible dans la rubrique "Mes retours produit". Nous vous invitons à imprimer le document et à le joindre à l'intérieur du colis.

CLIQUEZ-ICI et suivez les étapes du retour produit.

Attention : le retour doit être envoyé à l'adresse suivante :

ARMISTICE

BP 2

85130 LA GAUBRETIERE

Les retours envoyés à notre boutique rue Bourg Tibourg à Paris ne seront pas pris en compte.

Comment trouver un magasin près de chez moi ?

Vous pouvez trouver le magasin Armistice le plus proche de chez vous en vous rendant à la page "Nos magasins", entrez votre code postal puis validez.
La liste des magasins les plus proches de chez vous s'affichera.

Comment entretenir mes chaussures Armistice ?

Nos techniciens conseillent un nettoyage avec une brosse sèche, tout doucement, ou avec un chiffon légèrement humide. Pas de nettoyage en machine. Il faut nettoyer avec précaution les chaussures pour ne pas risquer de voir partir les paillettes par exemple. Pensez à imperméabiliser vos chaussures rapidement après l'achat pour faciliter le nettoyage par la suite.

Comment utiliser un bon de réduction ?

Un code est attribué à chaque bon de réduction (ex : FID2100544 )

Pour utiliser ce coupon de réduction, il faut entrer dans le panier.
Lorsque votre panier est rempli et que vous voulez régler la commande :

- Cliquez sur le bouton "Panier" dans l'encart du panier.
- Sous le résumé de la commande, entrez le code d'activation (ex : FID2100544 ) du bon de réduction dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur "Ajouter"
- Vérifiez sur le résumé de la commande la bonne attribution de la réduction sur le montant global.

Où sont fabriquées les chaussures Armistice ?

Designed in France (Vendée) & Made in China

Vos chaussures sont-elles vegan ?

Comme l'a insufflé la création du PACT Armistice, nous sommes aujourd'hui de plus en plus attentifs aux composants et matériaux utilisés pour fabriquer nos tennis.
Nous ne prétendons pas vendre des chaussures vegan (pas encore), mais notre démarche évolue dans le but d'être toujours plus respectueux du monde, des Hommes et des animaux qui nous entourent. Au fil des saisons, cette sensibilité nous amène à élaborer des collections où nous éliminons progressivement l'utilisation du cuir.

On vous en parle à travers les Stone-One de la ligne PACT, qui sont aujourd'hui composées de :
- toile de coton bio sur nos tiges et premières 
- caoutchouc recyclé à 15% pour les semelles
- d'empiècements de fibres de papier et de chutes de cuir recyclées, 
- colle, résine et autres liants de la tennis ne contenant aucune matière d'origine animale (et ce, sur toutes nos collections),
- d'une broderie de fil de coton pour dessiner l'oeillet
- d'un papier de soie, d'embauchoirs en fécule de maïs et d'une boîte biodégradables pour notre packaging 

Nous fournissons un travail perpétuel pour que demain soit mieux qu'aujourd'hui, et finir par avoir tout bon sur toute la ligne !
Armistice avance doucement, mais sûrement, vers un monde plus juste ET plus cool avec vous !



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